薛飞  上汽大众汽车有限公司

一、背景

上汽大众汽车有限公司（以下简称上汽大众）是国内历史最悠久的中德合资企业，建立有分布在上海、南京、仪征、宁波、长沙多个生产基地104家公司级创新工作室。其中“薛飞工匠创新工作室”创建了一套以七个德语B字母开头词汇为技能型工匠培养关键要素的“7B”工作法。

二、主要做法

1.（Beherzt勇气） 引导激励，树立敢想敢拼的职业自信

针对生产一线青年职工在企业中属于学历较低、收入较低、社会地位较低的现实，同时青年深受“躺平”、“佛系”、“摆烂”文化影响，普遍存在职业规划不清晰、职业理想急功近利、认识问题肤浅、心理相对脆弱、社会阅历有限、缺乏自身判断力等问题。通过劳模工匠与青年职工开展“面对面”的工匠事迹分享会，讲述自己逆袭奋斗历程；“心贴心”的促膝长谈回答青年各种困惑；“肩并肩”在岗位一线工作中言传身教；“手把手”的传授工匠多年积累的经验一起成长；“夸一夸”让工作室成员相互鼓励和发现每个人身上的长处和闪光点，引导青年职工树立“幸福都是奋斗出来的、奋斗本身就是幸福的”职业价值观。

宏伟的事业离不开远大目标的引领，也离不开切实可行的具体实施方案。公司对工作室建设提出了“驾驭世界水平装备、挑战世界水平难题、培养世界水平人才”的建设愿景。工作室创建了“学有所思、学有所长、学有所用、学有所成、学有所悟、学有所获”的技能型人才培养机制，通过给引导，让员工正向思考；给资源，让员工有的放矢；给机会，让员工有用武之地；给评价，让员工有认同感；给启发，让员工有创新顿悟；给激励，让员工生活的体面有尊严。对不同能级员工安排适合其难易程度任务，通过不断完成任务后的正向反馈，一步步建立起员工的职业自信，达到螺旋上升的成长规律。

2.(Bildung培训) 平台赋能，让工作室成为技艺星火相传的精神家园

针对生产一线青年职工缺业务技能、缺专业知识、缺少学习资源的情况。

工作室牵头请各个专业经验丰富的老师傅录制了270个教学视频上传优酷网，便于员工利用碎片时间学习；组织编写的了《发动机加工一本通》系列教材获得公司自编教材一等奖；针对不同岗位开展“TPM全面设备保全”、“KVP持续改善”、精益生产理论和实践穿插的基础技能和现场改善培训课程，强化员工岗位自主创新能力；与职业院校共建大于60人次/年“数控加工”、“工业机器人”等高技能专项培训，提升员工专业技术能级；对工程师开展“Python训练营”、“机器视觉应用工程师”等8个智能制造培训项目，提升数智化能力。把工作室逐步建成员工“自我学习、自我完善、自我提升”技能与职业素养的平台。

提倡作为工作室牵头人的劳模工匠应有“师傅把徒弟获奖看作自己获奖，把徒弟成长看作自己成长”的师徒传承精神。2017年薛飞同志将获评嘉定工匠的一万元个人奖金交给组织，用作青年员工专项技能培训。他说到“这笔奖金应该是一个火炬传递到我手上，我要把它变成火种传播给更多的一线操作工。让他们，通过技能在岗位上创造价值”。薛飞同志还将自己专利奖、创新奖所得的累计数万元奖金用于帮助工作室家庭困难的成员。

当合资企业引进德国自动化、标准化技术带来生产效率提升的同时，劳动变成了规范。西方工匠特质中理性的技术主导了一切，而中国传统工匠特质是技艺主导一切。技艺是技能与心灵的结合，情感主导技艺发挥、追求把劳动作为纯粹乐趣。工作室“赋能”的“能”不仅仅指的是技能，还有“情感能量”的意思。唯有充分地尊重和人文关怀才能激发员工内在的自我完善动力。

3.(Bewerbung竞赛) 组织全方位、多梯度、全价值链的职业竞赛

全方位是指参赛对象覆盖全员，既包含“维修电工”、“钳工”、“机加工”、“CAD绘图”等适合生产一线员工参加的技能操作类竞赛，也包括“三众创新成果”、“金点子创新改善案例”、“上汽优秀合理化建议评选”等适合技术员、工程师参加的创新评选。

多梯度是指根据国家级、市级、区级、集团级竞赛项目和要求设置企业级竞赛。为激发员工的潜力，同时确保竞赛既能激励优秀员工，又能保持未获奖员工的信心。工作室结合各级竞赛、评选，构建难易程度和配属资源梯次排布的多维度竞赛矩阵，确保每个员工都有机会通过努力“跳一跳，摘果子”。员工通过竞赛不仅在实践中学习和应用新知识，提升了专业技能；还能形成比学赶超的良性竞争文化氛围；遴选出能力出众、主观意愿强烈的员工，循序渐进稳步锻炼。脱颖而出的优秀员工也在一次次的正向肯定中对钻研技术产生兴趣、渐渐清晰了自身发展的方向。

全价值链是指，不光要关注竞赛名次，更要关注竞赛后转化为服务生产经济工作的能力，不能“为赛而赛”、“赛而不用”。工作室对竞赛选手委派一名资深技师作技术指导，在赛前集训阶段负责培训和技术支持，赛后根据生产一线需求和员工竞赛中能力模型制定交任务方案，确保员工在竞赛中学到的技能应用到生产一线，见真功、创实效。

4.(Brutstätte孵化器) 创新孵化，聚焦颠覆性技术形成新质生产力

针对一线职工搞科技创新缺明确方向、缺理论研究、缺资金支持这三大突出痛点。工作室开出了“3+3创新方针”来指明创新方向、校企合作借科研能力、申请孵化资金保障成果落地这三味药。

“3+3创新方针”即创新三定位和应用三标准，是针对制造企业一线职工科技创新的指南针。具体而言，“创新三定位”包括：观念定位——创新可大可小，关键是要切实可行地创新；目标定位——创新不是什么都要自己做，而是关注行业空白点；方法定位——以简单为本，以借鉴为先，以出新为意。不同于科研单位的创新模式，企业在创新过程中必须注重实际应用，因此“应用三标准”即见效益、提效率、无隐患成为了评判创新好坏的关键指标。工作室成员遵循“3+3创新方针”，在日常工作过程中落地了多项岗位创新成果。“以最切实可行的创新、突破行业的空白点、创造最大经济价值”的创新理念已经成为了上汽大众制造部公认的创新指南。

针对生产线一线职工经验丰富，但科研能力不足的现状。工作室扬长避短，通过整合企业先进装备实际应用经验与高校科研资源，积极与上海交通大学、华东理工大学等高校开展校企合作。聚焦汽车动力总成领域原创性、颠覆性技术开展科研攻关，将企业生产车间变成前瞻技术的实验室。薛飞同志等多人获聘上海交通大学企业导师，先后与高校师生完成《基于工业机器人关节伺服电机电流检测减速器预测性维修》、《动力总成加工设备伺服参数优化》、《高压电池装配混线综合管理系统设计》等10项校企合作项目，得到了初步的成果。为高校培养了具有“解真问题、炼真本领、作真学问”的务实科研人才，同时提升了企业的科研竞争力。

  

图1 校企合作导师聘书

针对已经证明具有创新性、可行性和重大价值，但是存在失败风险不适合走财务投资的创新项目，申请上汽集团“种子基金”创新孵化资金和企业内部资源支持。工作室将校企合作项目进行筛选、推荐申报，最终5个项目获批共计125万元的孵化资金并成功落地，一项成果已推广市场。

图2 上汽集团创新孵化管理流程图

5.（Bündnis融合） 跨界融合，构建“智能+制造”复合型人才一体化团队

随着传统制造业向智能制造方向转型，工人必须掌握先进制造技术。相对于较为成熟的传统技能，业内对技术工人的智能制造发展路径还较为模糊。工作室结合汽车动力总成生产实践，明确了“传统技能+智能制造技术=掌握先进制造技术的复合型人才”这一发展路径。

与其他企业普遍采用向系统集成供应商购买成套数字化管理系统不同的是，工作室组织技术工人、工程师在熟悉传统业务的基础上通过对以机器视觉、人机协作、5G&物联网、大数据/云计算、数字孪生、增材制造、虚拟/增强现实为代表的7大智能制造技术底座自主学习。工作室通过“畅想数字化工厂”头脑风暴活动，梳理数字化转型方向；把握青年员工善于学习的特点，组织“数智化技术学习青年突击队”；联合上汽培训中心举办“数字化转型训练营”为员工赋能；以交任务的方式使员工在项目实践中得到锻炼，稳步提升；参访上海交大国家重点项目实验室，开阔“数智化”眼界；拒绝闭门造车，积极与兄弟工厂分享交流数字化经验等具体举措提升团队智能制造能级，并与传统业务流程融合，建立符合自身业务需求、具有企业特色的数智化系统。“智能+制造”复合型人才一体化团队建设解决了传统数智化转型由第三方软件公司开发落地过程中由于不熟悉用户部门业务导致系统建设“慢、贵、难”的问题。已累计完成23个数智化项目，更重要的是通过项目培养出一支既熟悉现场生产、管理业务，又精通数智化软件的一体化团队。为企业的数智化转型提供持续不断的动力。

6.（Belohnung激励） 精技增收，满足员工对美好生活向往

针对一线员工收入普遍较低；创新成果不能在收入中体现；绩效考核由直属行政领导一人管控，存在主观判断偏差等问题。工作室积极向公司行政领导谏言，劳模工匠直接参与2020年上汽大众有限公司薪酬制度改革的调研座谈。通过增加“职业技能竞赛”、“发明专利”、“创新成果奖”、“专业技术论文”等专项加分考核，从制度上保障一线员工享受到到个人努力的成果。在部门考核中提高创新、技术革新等绩效分值至10%，明确细分项目，有效指导部门制定因人而异的选人、用人、培养方法，并与长短效激励、职位层级晋升挂钩。形成了技能人才培养、评价、选拔、使用和激励政策的完善制度。通过制度保障让干得好的工人也有一份体面的收入，满足员工对美好生活的向往。

7.（Bestätigung认同感）一路生花，建构职业理想与人生理想高度重合的职业认同感

通过树立和强化正面典型，弘扬把职场当做自我提升的修炼平台；择业过程把兴趣化作原动力，实现每个人的全面自由发展；把个人理想融入到国家、民族的使命中去；用创新创造的精神体现个人价值，建构职业理想与人生理想高度重合的职业认同感。此时的工作变为了超越具体事物的、纯粹的劳动，成为了不朽的、摆脱了现实无常生灭偶然性的存在。“大我”与“自我”高度统一，表现出高度的专注力、创造力、自主性和道德感，达到爱岗敬业、淡泊名利、甘于奉献的精神境界。

三、成效

通过上述7个维度培养技能型工匠的“7B”工作法。不仅培养了工匠人才梯队，还累计为企业创造直接经济效益1485.6万元。完成各类技术革新项目185项，授权20项发明专利，部分革新成果在德国大众集团内推广应用。上汽大众从改革开放初期学习德国先进管理模式，变为向德国大众集团逆向输送具有可向全球推广的上汽方案。

作者姓名：薛飞

工作单位：上汽大众汽车有限公司

职务职称：机加工分析技师、上汽工匠

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